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As empresas familiares portuguesas têm de adotar novas prioridades para garantir o futuro. O Family Business Survey 2023, um inquérito global aos principais decisores das empresas familiares, publicado pela PwC, conclui que as empresas familiares têm de perceber que o conceito de confiança mudou e agir rapidamente para acompanhar as tendências do mercado.

"A noção de como construir confiança nos negócios está a mudar - fundamental e rapidamente. Para todos - incluindo clientes e colaboradores - questões ambientais, sociais e de governação (ESG) e diversidade, equidade e inclusão (DEI) tornaram-se testes decisivos de confiança. Devido às poderosas mudanças demográficas, a maioria dos clientes e colaboradores de hoje provêm da geração millennials e da geração Z - cujos valores são diferentes dos baby boomers, " explica a PwC. 

O documento refere que "as empresas familiares beneficiaram durante muito tempo de um ‘trust bonus’ relativamente a outros tipos de organizações. Porém, no mundo atual, a equação para vencer – e manter – a confiança mudou e as empresas familiares precisam acompanhar esta tendência”.

A PwC conclui que a maioria das empresas que participaram no estudo sabem que é essencial ter confiança nos clientes, colaboradores, fornecedores e familiares, "mas ainda existe uma diferença entre dizer que precisam dessa confiança e realmente confiar nestes intervenientes”.

"Dos 4.410 executivos que participaram da 26ª Pesquisa Anual Global de CEOs da PwC, mais de 40% acreditam que a sua empresa não estará adequada ao propósito em dez anos se continuar no seu trajeto atual,” salienta a consultora, incentivando as empresas familiares a "aumentar a visibilidade dos seus esforços e comunicá-los consistentemente às partes interessadas”.