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Notas prévias
Por Teresa Duarte, Administradora Executiva da Norgarante |
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Apesar de todos os problemas que a pandemia criou, a verdade é que deixou às PME um legado: destacou a importância de construir resiliência a todos os níveis - desde o local de trabalho, aos processos empresariais, dos vários setores até aos ecossistemas empresariais. Para os empresários, uma estratégia de resiliência tornou-se mandatória. A acrescer à pandemia, as empresas viram-se confrontadas com a crise da cadeia de abastecimento global, com fenómenos meteorológicos extremos e com guerras em diferentes latitudes, situações geradoras de incerteza, mas que reforçaram a importância da resiliência empresarial na agenda socioeconómica atual. Apesar da resiliência empresarial ser uma prioridade, a verdade é que maioria das PME não detém, ainda, a formação e as ferramentas de resiliência que lhes permita prosperar diante de adversidades e mudanças inesperadas. Ter capacidade de antecipar, preparar, responder e recuperar de eventos adversos, garantindo a continuidade das operações, resulta das experiências passadas e de saber utilizar esse conhecimento para melhorar os seus processos operacionais e estratégias. Esse ciclo de aprendizagem contínuo torna as empresas – no seu todo - mais capazes de lidar com a incerteza. Há, contudo, um limite para o que as PME, por si só, podem fazer para se prepararem, responderem e adaptarem às crises. Muitos dos riscos que as PME enfrentam são tão complexos que medidas individualizadas para a contenção de riscos são demasiado caras ou simplesmente ineficazes. É aqui que entra o ecossistema empresarial. Apenas as empresas que conhecem bem a sua posição no ecossistema empresarial e as suas interdependências com os demais stakeholders são capazes de tratar os riscos, de forma abrangente. A capacidade de os empresários criarem redes eficazes e iniciativas de resiliência com os seus pares empresariais – e por vezes concorrentes – determinará quem prosperará diante das crises. A Norgarante tem contribuído para a resiliência das empresas, perante os desafios que lhes são colocados, contribuindo para o seu sucesso. |
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